Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: gennaio 2025
zephoralentis si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è zephoralentis, con sede legale presso Corso della Repubblica, 71, 00040 Castel Gandolfo RM, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, potete contattarci all'indirizzo email info@zephoralentis.sbs o al numero di telefono +393883540563.
La nostra piattaforma educativa specializzata nell'amministrazione di database raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente per finalità legate all'erogazione dei servizi formativi e al miglioramento dell'esperienza utente.
Tipi di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali attraverso varie modalità di interazione con la nostra piattaforma:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
- Dati di registrazione: username, password criptata, preferenze di comunicazione
- Dati relativi al percorso formativo: progressi nei corsi, risultati dei test, certificazioni conseguite
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
- Dati relativi ai pagamenti: informazioni sulle transazioni (senza memorizzare dati sensibili della carta di credito)
- Dati forniti volontariamente: feedback sui corsi, comunicazioni con il supporto clienti
Non raccogliamo dati particolari o sensibili secondo la definizione dell'art. 9 del GDPR, salvo consenso esplicito dell'interessato per specifiche finalità educative.
Finalità del Trattamento
I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna con la propria base giuridica:
Erogazione Servizi Formativi
Gestione dell'account utente, accesso ai contenuti didattici, monitoraggio dei progressi e rilascio di certificazioni. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Comunicazioni di Servizio
Invio di comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti sulla piattaforma, notifiche importanti per il servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Miglioramento Servizi
Analisi statistiche per migliorare la qualità dei corsi e l'esperienza utente, ricerca e sviluppo di nuovi contenuti formativi. Base giuridica: interesse legittimo.
Adempimenti Legali
Conservazione dei dati per obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea. Base giuridica: obbligo legale.
Base Giuridica e Consenso
Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR. Per i servizi essenziali della piattaforma, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato al momento della registrazione.
Per le finalità di marketing e comunicazioni promozionali, richiediamo il vostro consenso esplicito che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Modalità di Trattamento
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati sono trattati sia con modalità automatizzate che cartacee, sempre nel rispetto delle misure di sicurezza appropriate.
L'accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato e ai responsabili del trattamento che hanno necessità di conoscerli per le loro funzioni. Tutto il personale riceve formazione specifica sulla protezione dei dati personali.
Condivisione e Comunicazione dei Dati
I vostri dati personali possono essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi specifici e sempre nel rispetto della normativa vigente:
- Fornitori di servizi tecnici per la gestione della piattaforma e l'erogazione dei corsi
- Istituti di pagamento per l'elaborazione delle transazioni finanziarie
- Società di revisione e consulenza per adempimenti fiscali e legali
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge o da ordini giudiziari
- Partner educativi per il rilascio di certificazioni riconosciute
Tutti i soggetti che trattano i dati per nostro conto sono designati come responsabili del trattamento secondo l'art. 28 del GDPR e sono vincolati da specifici obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.
Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione:
Durata del Rapporto Contrattuale
I dati relativi al percorso formativo e all'account utente vengono conservati per tutta la durata della fruizione dei servizi e fino alla chiusura dell'account.
10 Anni - Obblighi Fiscali
I dati relativi alle transazioni e alle fatturazioni vengono conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali previsti dalla normativa italiana.
2 Anni - Dati di Marketing
I dati utilizzati per finalità di marketing diretto vengono cancellati dopo 2 anni dall'ultima interazione con l'utente, salvo rinnovo del consenso.
1 Anno - Dati di Navigazione
I log di sistema e i dati di navigazione aggregati vengono conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio.
I Vostri Diritti
In conformità al GDPR, avete il diritto di esercitare i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:
Diritti dell'Interessato
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere una copia
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati in specifiche circostanze
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate situazioni
- Diritto di portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i vostri diritti, potete inviarci una richiesta scritta all'indirizzo email info@zephoralentis.sbs allegando copia di un documento di identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni previste dalla legge.
Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi del trattamento, proteggendo i dati da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale.
Crittografia
Tutti i dati sensibili vengono crittografati durante la trasmissione (SSL/TLS) e l'archiviazione utilizzando algoritmi all'avanguardia.
Controllo Accessi
Sistema di autenticazione a più fattori e controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso ai dati autorizzati.
Monitoraggio
Sistemi di monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati o attività sospette.
Backup e Ripristino
Procedure automatizzate di backup e piani di continuità operativa per garantire l'integrità e la disponibilità dei dati.
Trasferimento Internazionale
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi riconosciuti come adequati dalla Commissione Europea o mediante l'adozione di garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.
Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto dal paese di destinazione e implementiamo misure supplementari quando necessario per garantire la sicurezza dei vostri dati.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La nostra piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, personalizzare i contenuti e analizzare il traffico. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito, mentre altri richiedono il vostro consenso.
Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso il banner informativo presente sul sito o modificando le impostazioni del vostro browser. Il rifiuto di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma.
Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso avviso sul sito web o via email con almeno 30 giorni di preavviso.
Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.
Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci attraverso i seguenti canali:
Email: info@zephoralentis.sbs
Telefono: +393883540563
Indirizzo: Corso della Repubblica, 71, 00040 Castel Gandolfo RM, Italia
Avete inoltre il diritto di presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa vigente.