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Politica di Rimborso

zephoralentis - Piattaforma di Formazione per Amministrazione Database

La nostra politica di rimborso è stata progettata per garantire trasparenza e proteggere i diritti degli studenti. Comprendiamo l'importanza di investire nella formazione professionale e vogliamo assicurarci che ogni partecipante sia completamente soddisfatto del proprio percorso educativo con zephoralentis.

Condizioni per il Rimborso

Rimborso Completo

Disponibile entro 14 giorni dall'iscrizione, prima dell'inizio del corso o se hai completato meno del 20% del materiale didattico.

Rimborso Parziale

Possibile fino al 30% del corso completato. Il rimborso sarà calcolato proporzionalmente al materiale non ancora accessibile.

Circostanze Eccezionali

Consideriamo richieste per motivi medici gravi o situazioni familiari documentate, anche oltre i termini standard.

Processo di Richiesta Rimborso

1. Invio Richiesta

Contatta il nostro servizio clienti via email a info@zephoralentis.sbs indicando il motivo della richiesta e il numero di iscrizione.

2. Valutazione

Il nostro team valuterà la richiesta entro 3-5 giorni lavorativi, verificando l'idoneità secondo le nostre politiche.

3. Conferma e Elaborazione

Una volta approvata, riceverai conferma via email e procederemo con l'elaborazione del rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.

4. Accredito

L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. I tempi possono variare da 3 a 15 giorni lavorativi secondo l'istituto bancario.

Importante da Sapere

I rimborsi vengono elaborati esclusivamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Non è possibile richiedere l'accredito su conti diversi o metodi di pagamento alternativi per motivi di sicurezza e conformità alle normative finanziarie.

Scenari di Rimborso Specifici

A

Problemi Tecnici Gravi

Se problemi tecnici persistenti impediscono l'accesso al corso per più di 7 giorni consecutivi, è possibile richiedere rimborso completo o parziale.

B

Contenuto Non Conforme

Nel caso in cui il contenuto del corso differisca significativamente dalla descrizione fornita, garantiamo rimborso completo entro 30 giorni.

C

Cancellazione da Parte di zephoralentis

Se zephoralentis dovesse cancellare un corso per motivi interni, tutti i partecipanti riceveranno rimborso completo automatico entro 10 giorni lavorativi.

Esclusioni e Limitazioni

Non sono eleggibili per rimborso: certificati già rilasciati, accessi ai laboratori pratici utilizzati oltre il 50%, materiali scaricati permanentemente, e corsi completati oltre il 70%. I rimborsi non includono eventuali costi di transazione bancaria o commissioni di terze parti. Per i corsi acquistati in promozione, il rimborso viene calcolato sul prezzo effettivamente pagato.

Assistenza per Rimborsi

Email: info@zephoralentis.sbs
Telefono: +39 388 354 0563
Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00

Indirizzo:
Corso della Repubblica, 71
00040 Castel Gandolfo RM, Italia